يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وداخل عبوته الأصلية.
في حال استلام منتج معيب، نقوم باستبداله مجانًا أو إعادة المبلغ كاملاً خلال 7 أيام عمل بعد فحص المنتج المرتجع.
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الاسترجاع.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.